Istá žena z Los Angeles tvrdí, že ju odmietli obslúžiť v reštaurácii Dunkin‘ Donuts, pretože je nepočujúca. Shannon zverejnil emotívne video na TikTok , kde vysvetlila, čo sa stalo.
V klipe povedala: „Pred chvíľou ma odmietli obslúžiť v Dunkin Donuts, pretože som nepočujúca.
Nevedela som, ako to mám spracovať, bola som zmätený, nič som nepočula. Teraz už nosím implantát, ale vtedy som ho ešte nemala. Nikdy predtým ma takto neodmietli a bolí to. Dunkin‘ Donuts je moje obľúbené miesto.“
tiktok
Shannon hovorí, že zamestnankini pobočky dopredu oznámila, že je nepočujúca a musí čítať z pier, no ona si odmietla dať dolu rúško. Vysvetlila, že je vodičkou Uberu a ponáhľala sa po objednávku, aby mohla pokračovať vo svojej práci.
Zamestnankyňa potom zavolala manažéra.
tiktok
„Odmietol si čokoľvek zapísať. Odmietol si dať dole masku. Sme od seba na dva metre. Na boku je plexisklo. Mám nasadené rúško. Čo viac od nás chceš?“
„Ľudia mi neveria, že som hluchá,“ hovorí Shannon.
Video bolo zverejnené 13. septembra a odvtedy nazbieralo 13,3 milióna videní.
Jedna užívateľka napísala: „Nepôjdem do Dunkin‘, kým sa jej neospravedlnia.“
Spoločnosť však reagovala na tvrdenia a v následnom videu zverejnenom 23. septembra Shannon uviedla, že manažér sa jej „ospravedlnil“ za svoje činy spolu s kanceláriou spoločnosti Dunkin‘ Donuts a vlastníkom franšízy.
Tvrdila tiež, že sa stretla s majiteľom, aby prediskutovala možné spôsoby, ako zabrániť tomu, aby sa podobný incident opakoval.
Riešenia, s ktorými zjavne prišli, boli: priehľadné masky, mať po ruke tabuľu, mať laminovaný jedálny lístok, aby si nepočujúci mohli zakrúžkovať svoju objednávku a tréning citlivosti.
zdroj: ladbible.com
