V mnohých bytových domoch sa v posledných týždňoch objavili nové oznamy. Krátke, strohé, no s veľkou zmenou pre ľudí, ktorí používajú plyn len na varenie. Odpočtár už nezazvoní.
Namiesto rýchlej kontroly v kuchyni čaká domácnosti nová povinnosť – stav plynomeru musia nahlásiť samy.
Zjednodušenie systému? Pre časť obyvateľov áno. Pre iných najmä ďalší digitálny problém informuje ta3.sk.
600-tisíc domácností prechádza na samoodpočet
Zmena sa týka približne 600-tisíc odberateľov v tarife D1, ktorí využívajú plyn v malom rozsahu. Po novom ich plynári do bytov už nevysielajú – osobné odpočty zanikli na základe legislatívnych úprav.
Distribučná spoločnosť tvrdí, že cieľom je najmä zrýchlenie administratívy a úspora nákladov. Podľa hovorkyne SPP – distribúcia Miroslavy Schneider si zákazníci budú môcť stav merača oznámiť „vtedy, keď im to vyhovuje“, bez nutnosti prispôsobovať sa návšteve pracovníka.
Odberatelia doteraz často opisovali stretnutie s odpočtárom ako záležitosť na pár sekúnd. Rodiny v Považskej Bystrici či inde na Slovensku však už našli na dverách oznam s jednou vetou: odpočty sa rušia, spotrebu treba nahlásiť vlastnými silami.
Najzraniteľnejší sú seniori. Pre mnohých neexistuje „jednoduchá aplikácia“
Kým pre mladšie ročníky je prechod na digitalizované služby prirodzený, dôchodcovia hovoria o strese a neistote.
Nie každý má smartfón, internet či príbuzného, ktorý by mu pomohol.
Obyvateľ Milan Ignácik pripúšťa, že v jeho bytovom dome žije veľa starších ľudí, ktorí s technológiami nepracujú. „Nevedia, čo majú spraviť, nemajú telefón, nemajú internet,“ opisuje obavy, ktoré v posledných dňoch počúva od susedov povedal pre ta3.sk.
Problém nie je len technický. Pre časť ľudí je stresom aj samotné prepisovanie čísiel či strach, že urobia chybu a nahlásia nesprávny stav. Pomoc rodiny môže situáciu zmierniť, no distribučka sama pripúšťa, že sa na ňu vo veľkom spolieha.
Aplikácia, web aj telefón. Spôsoby nahlásenia sú viac, no nie pre každého
Distribútor odporúča najmä vlastnú mobilnú aplikáciu – odberateľ nasníma sériové číslo merača, odfotí jeho stav a údaje odošle.
Kto nemá aplikáciu, môže stav oznámiť cez web, telefonicky alebo cez svojho dodávateľa plynu.
Hovorkyňa dodáva, že údaje môžu nahlásiť aj príbuzní, ktorí spravia krok za seniorov. Z ich pohľadu ide o rýchle riešenie. Z pohľadu mnohých starších ľudí však vzniká závislosť od technicky zručnejších členov rodiny.
Časť domácností preto žiada, aby plynári ponúkli aj jednoduchší kanál, ktorý by nebol viazaný na technológie či pomoc okolia.
Volania po diaľkovom meraní silnejú: prečo to ide pri elektrine a nie pri plyne?
Kritici pripomínajú, že distribútori elektriny už roky využívajú inteligentné merače, ktoré údaje odosielajú automaticky.
Ich argument je jednoduchý: keby podobná technológia fungovala aj pri plyne, odpočet riešiť netreba.
