Zľava spustila chaos medzi zákazníkmi
V pražských Štěrboholoch sa začiatkom týždňa odohral incident v predajni Lidl, keď sa medzi zákazníkmi strhla potýčka kvôli zľavneným dáždnikom. Napätá situácia si vyžiadala zásah ochranky a následne aj polície.
Video, ktoré sa šíri na sociálnych sieťach, zachytáva, ako si ľudia vytrhávajú tovar z rúk, pričom zaznievajú výkriky:
„Nechajte to na pokoji!“
Zamestnanec predajne sa snažil zasiahnuť:
„To stačí!“
Účastníci incidentu z predajne zmizli
Polícia po príchode na miesto už nikoho z účastníkov nenašla.
„Incident sme zadokumentovali, nevznikla žiadna škoda, preto sme ho vyriešili na mieste,“ uviedol hovorca polície Jan Rybanský.
Lidl zavádza nové opatrenia
Obchodný reťazec označil udalosť za výnimočnú, no reagoval okamžite. Hovorkyňa Eliška Froschová Stehlíková uviedla, že prioritou zostáva bezpečnosť zákazníkov a zamestnancov píše idnes.cz.
Medzi nové opatrenia patrí:
- Zvýšenie počtu pracovníkov bezpečnostnej služby
- Obmedzenie počtu kusov zľavneného tovaru na osobu
- Zmena času dopĺňania tovaru – po novom mimo otváracích hodín
Ti lidi se v tom Lidl outletu jednou navzájem pozabíjejí.🤦♀️ pic.twitter.com/cWMSAM1yYG
— Barbora Mercury 🇨🇿✌️🇪🇺 (@MercuryBarbora) March 26, 2025
Dôvodom bol chaos pri dopĺňaní tovaru
Tovar bol rozoberaný priamo z paliet, ešte pred jeho vyložením do regálov, čo podľa reťazca prispelo k eskalácii konfliktu. Nový režim má zabezpečiť, že vybaľovanie bude prebiehať v čase, keď je predajňa zatvorená.
Zamestnanci zároveň prešli školením, ako v podobných situáciách postupovať – vrátane toho, kedy kontaktovať políciu.
Reťazec dúfa, že išlo o výnimku
Podľa spoločnosti Lidl sa podobná situácia odvtedy nezopakovala. V prípade, že by zákazníci zaznamenali ohrozenie bezpečnosti, sú vyzvaní, aby to okamžite nahlásili ochranke alebo polícii.
