Zákazníci UPC si už o niekoľko dní všimnú zmenu na svojich faktúrach. Spoločnosť totiž od 1. novembra 2026 prestane existovať ako samostatná firma a jej služby prevezme O2 Slovakia. Domácnosti sa však nemusia obávať vyšších účtov ani výpadku služieb. Jednu dôležitú zmenu by si mali všimnúť najmä ľudia, ktorí platia faktúry bankovým prevodom.
UPC zanikne, no internet a televízia zostanú
Od 1. novembra 2026 sa spoločnosť O2 Slovakia stane právnym nástupcom UPC Broadband Slovakia. Prevezme tak všetky jej práva a povinnosti vrátane existujúcich zákazníckych zmlúv.
Pre domácnosti to nebude znamenať automatický prechod na nové programy. Internet, televízia, mesačné poplatky aj dohodnuté zľavy zostanú bez zmeny. Zákazníci nebudú musieť podpisovať nové zmluvy.
Zachovaná zostane aj značka UPC. Hoci firma právne zanikne, jej služby sa budú naďalej ponúkať pod známym názvom.
Na faktúrach pribudne nové meno. Pozor pri platbách
Najviditeľnejšia zmena sa dotkne fakturácie. Zákazníkom UPC bude od novembra vystavovať faktúry spoločnosť O2 Slovakia, s.r.o.
Samotná fakturovaná suma sa však v dôsledku zlúčenia nezmení. Dôležité je, že bankový účet na úhradu faktúr zostáva rovnaký.
Ľudia, ktorí využívajú inkaso alebo trvalý príkaz, nemusia nič meniť. Pri ručných prevodoch však operátor odporúča od 1. novembra uvádzať ako príjemcu O2 Slovakia, s.r.o. Predíde sa tým prípadným upozorneniam banky na nesúlad údajov.
Zákaznícka podpora zostane na pôvodných kontaktoch
Spojenie spoločností nebude znamenať ani okamžité zrušenie zákazníckej podpory UPC.
Ak bude mať zákazník problém s internetom, televíziou alebo faktúrou, môže naďalej využívať doterajšie kontakty. Bez zmeny zostanú aj používané zariadenia a internetové pripojenie.
Samotné zlúčenie je administratívnou zmenou a podľa operátora nezakladá právo na predčasné ukončenie zmluvy bez sankcie.
O2 plánuje ďalšie zmeny, zatiaľ však bez termínov
Hoci sa od novembra zmení predovšetkým názov spoločnosti na faktúrach, spojenie má význam aj do budúcnosti.
O2 chce postupne prepájať svoje mobilné služby s internetom a televíziou UPC. Zákazníkom by tak časom mohli pribudnúť spoločné balíky alebo ďalšie výhody. Konkrétne termíny ani podmienky však zatiaľ známe nie sú.
Pre existujúcich zákazníkov tak platí, že od 1. novembra zostávajú služby aj ceny zachované. Mení sa predovšetkým spoločnosť, ktorá vystavuje faktúry. Zákazníkov využívajúcich výlučne služby O2 sa zlúčenie bezprostredne nedotkne.
