Je také ľahké uviaznuť v začarovanom kruhu, kde sa zdá, že každý je zlý a na svete už nie je ani kúsok dobra. Ale aj úsmev môže dnes pre neznámeho človeka znamenať veľa. Usmievať sa a pozdraviť ľudí, ktorých nepoznáte, je na Západe a v Európe úplne bežná prax.
Lisa Lemming Jacksonová nešetrí úsmevom na každého, s kým nadviaže očný kontakt.
Jedného dňa nakupovala v obchode, keď v jednej z uličiek zbadala starého muža na elektrickom vozíku. Keď sa ich pohľady stretli, žena sa usmiala a prikývla.
Všimla si však starčekovu veľmi rozpačitú tvár a slzy v očiach. Po prejdení niekoľkých metrov sa vrátila a oslovila starého muža. „Potrebujete pomoc?“ Spýtala sa ho. Starec sa trasúcim hlasom potichu priznal, čo sa stalo. Muž bol v zúfalej situácii a nemal inú možnosť, ako potichu požiadať Lisu o pomoc.
Má rakovinu hrubého čreva, takže sa mu stala neúmyselná „katastrofa“. Keby sa postavil z invalidného vozíka, všetci by všetko videli. „Čo mám robiť?“ – opýtal sa starý muž neznámeho človeka so slzami v očiach. Lisa sa nestratila a hneď vedela, že musí nenápadne požiadať personál o pomoc.
Trochu ju prekvapilo, keď v obchode zrazu našli špeciálne obrúsky, novú spodnú bielizeň a nohavice a starčeka odviedli do servisných priestorov. Lisa a niekoľko ďalších ľudí pomohli zúfalému starčekovi, aby sa dal do poriadku, a on sa stále ospravedlňoval.
Lisa vedela, že sa za to nemusí hanbiť, a robila všetko pre to, aby starého muža, ktorý mal obavy aj o svoju manželku, ktorá čakala doma, upokojila. Cítil nesmiernu vďačnosť voči láskavým ľuďom, ktorí mu v takej citlivej chvíli podali ruku.
Tým to však neskončilo – keď muž pristúpil k pokladni, videl, že jeho nákup je už v taškách a je už zaplatený. Vojnový veterán z Kórey a Vietnamu sa opäť rozplakal, zatiaľ čo Lisa bola dojatá láskavosťou zamestnancov obchodu.
O tento príbeh sa nepodelila preto, aby sa pochválila svojou dobrou prácou, ale aby pochválila úžasný personál obchodu za to, že je taký profesionálny a má veľké srdce. Mal to byť obyčajný deň s nudným nakupovaním, ale Lisa si v ten deň pripomenula, koľko dobra je na tomto svete. Hoci si sama nechce pripísať zásluhy za pomoc, myslíme si, že urobila oveľa viac, ako si myslí.
