V jednej chvíli blikne svetlo, o pár sekúnd opäť nabehne. Niekomu sa to stane raz za rok, iní si už takýto „diskotékový režim“ prestali počítať. Len málokto však vie, že za takéto výpadky môže mať nárok na finančnú kompenzáciu – a energetické firmy vlani na týchto náhradách vyplatili stovky tisíc eur.
Rekordné odškodné za rok 2024
Podľa údajov Úradu pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO) smerovalo v minulom roku k domácnostiam takmer 400-tisíc eur.
Drvivá väčšina – viac ako 370-tisíc – sa týkala distribúcie elektriny, zvyšok bol spojený s problémami v dodávkach. Najčastejším dôvodom bolo nedodržanie termínov na obnovenie dodávok po poruchách, ktoré presne určuje vyhláška informuje stvr.
Kto má čistý štít a kto nie
Z pohľadu kvality sa na špičke držala Slovenská elektrizačná a prenosová sústava (SEPS) – priemerná dĺžka výpadku v jej sieti nepresiahla dve minúty, pričom norma povoľuje až päť.
Úplne iný obraz ponúka Stredoslovenská distribučná – evidovala vyše 400 podnetov na kvalitu napätia, pričom viac ako polovica bola uznaná ako oprávnená. Firma argumentuje, že modernizáciu vedení často brzdí nemožnosť vstúpiť na súkromné pozemky bez súhlasu majiteľa.
Keď za výpadky môže počasie
Východoslovenská distribučná tvrdí, že veľkú časť výpadkov spôsobujú extrémne prejavy počasia – búrky, padajúce stromy či uvoľnené strešné krytiny, ktoré poškodia vedenie.
Na opačnom konci rebríčka stojí Západoslovenská distribučná, ktorá porušenia štandardov kvality zaznamenala len vo 0,3 % prípadov.
Ľudia svoje práva nepoznajú
ÚRSO pripomína, že zákazníci majú právo na kompenzáciu aj pri zdanlivo „banálnych“ výpadkoch.
„Odoberatelia napríklad často nevedia, že keď im bliká lampa pri výpadkoch elektriny, majú od dodávateľa za tieto výpadky nárok na kompenzáciu,“ uvádza úrad.
Problém však je, že tieto nároky sa neuplatňujú automaticky – spotrebiteľ ich musí aktívne nahlásiť svojmu dodávateľovi alebo distribútorovi.
